Verificação KYC GameSpot: documentos, processo e prazos

Porque pode ser necessária uma verificação

A verificação KYC serve para confirmar identidade, idade, morada e, se aplicável, a titularidade de um método de pagamento. Pode ser solicitada num levantamento, perante dados incomuns da conta ou numa verificação de segurança. Os documentos efetivamente necessários são indicados no pedido apresentado na conta.

São indicados até cinco dias úteis para verificar documentos. Se a KYC exigir esclarecimentos adicionais, o processo pode atrasar até 14 dias segundo as informações publicadas. Estes dados não são tempos de levantamento garantidos.

Documentos possíveis

Documento	Finalidade possível	Atenção
Cartão de identificação ou passaporte	identidade e maioridade	carregue-o completo, legível e válido
Comprovativo de morada	confirmar a residência	use dados atuais e claramente visíveis
Comprovativo do método de pagamento	verificar titularidade	envie apenas dados expressamente pedidos
Documento adicional de segurança	verificação de conta ou transação	siga exatamente as exigências da conta

Envie somente documentos concretamente solicitados. Oculte dados apenas se a instrução de carregamento o permitir expressamente e não altere ficheiros posteriormente.

Processo de verificação

1. Leia o pedido completo na conta e compare os dados registados.
2. Prepare documentos atuais e bem legíveis.
3. Carregue-os apenas pelo canal seguro indicado na conta.
4. Consulte regularmente mensagens e estado para responder atempadamente.

Os documentos solicitados devem ser enviados em 30 dias. O incumprimento de prazos ou pedidos de esclarecimento pode suspender o tratamento até à receção dos dados exigidos.

Pagamentos, levantamentos e ajuda

Num levantamento, poderá ter de provar que o método de pagamento lhe pertence. Não estão previstos pagamentos de terceiros nem depósitos em numerário; confirme que o nome da conta coincide com o do método. É ainda indicado um requisito de apostas de três vezes os depósitos; consulte pagamentos.

Um bónus ativado pode ter requisitos adicionais; confirme os termos do bónus antes de pedir o levantamento. Nunca partilhe palavra-passe, PIN ou código único. Envie documentos pessoais só pelo processo indicado; para segurança, use o apoio da conta iniciada ou o contacto. A política de privacidade apresenta os princípios desta página, mas as instruções mostradas na conta prevalecem.